Zásady ochrany osobních údajů

sketchblock.cz

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků internetových stránek **sketchblock.cz**, zákazníků internetového obchodu sketchBLOCK, uživatelů zákaznických účtů a dalších osob, které se značkou sketchBLOCK komunikují.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

---

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:

**Tomáš Protiva**
místo podnikání: Manželů Dostálových 1207, 198 00 Praha 9 – Kyje
IČO: 17524776
e-mail: info@sketchblock.cz
web: sketchblock.cz

dále jen „Správce“.

Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů v souvislosti s provozem internetového obchodu sketchBlock.

Správce nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

---

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jakým způsobem používáte web, zákaznický účet nebo internetový obchod.

Můžeme zpracovávat zejména následující údaje:

Identifikační údaje

* jméno a příjmení,
* obchodní firma nebo název,
* IČO,
* DIČ, je-li relevantní.

Kontaktní údaje

* e-mailová adresa,
* telefonní číslo,
* fakturační adresa,
* dodací adresa.

Údaje o objednávkách

* číslo a datum objednávky,
* objednané produkty,
* zvolená konfigurace produktu,
* informace o personalizaci,
* cena,
* způsob platby,
* způsob dopravy,
* stav objednávky,
* informace o úhradě,
* expedici a doručení,
* informace související s vrácením zboží, odstoupením od smlouvy nebo reklamací.

Údaje o zákaznickém účtu

Každý zákazník má v rámci internetového obchodu vlastní zákaznický účet.

V rámci zákaznického účtu mohou být zpracovávány zejména:

* identifikační a kontaktní údaje,
* údaje potřebné pro přístup k účtu,
* historie objednávek,
* informace o vytvořených konfiguracích,
* obsah zákaznické knihovny,
* informace o nastavené době uchování souborů,
* technické informace související s provozem a zabezpečením účtu.

Platební údaje

V souvislosti s platbou můžeme zpracovávat zejména:

* informaci o provedení nebo neprovedení platby,
* zaplacenou částku,
* identifikátor transakce,
* způsob platby,
* případně číslo bankovního účtu, je-li nezbytné například pro vrácení platby.

Při platbě prostřednictvím platební brány jsou údaje potřebné k provedení platební transakce zpracovávány prostřednictvím platebního systému **Global Payments / GP webpay**.

Správce nemá přístup k úplnému číslu platební karty, bezpečnostnímu CVC/CVV kódu ani dalším citlivým údajům platební karty, které jsou zpracovávány přímo prostřednictvím platební brány.

Komunikace

Pokud nás kontaktujete, můžeme zpracovávat:

* obsah e-mailové nebo jiné komunikace,
* vaše kontaktní údaje,
* údaje související s vaším dotazem,
* informace vztahující se k objednávce nebo zákaznickému účtu.

Technické údaje

Při používání webu a zákaznického účtu mohou být zpracovávány například:

* IP adresa,
* datum a čas přístupu,
* technické informace o zařízení a prohlížeči,
* serverové logy,
* informace o přihlášení,
* bezpečnostní události,
* informace nezbytné pro provoz technických cookies.

Používání dalších cookies a obdobných technologií je upraveno samostatně v dokumentu **Zásady používání cookies**.

---

3. OBJEDNÁVKY A PLNĚNÍ KUPNÍ SMLOUVY

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

* přijetí a zpracování objednávky,
* uzavření kupní smlouvy,
* výroby objednaného zboží,
* personalizace produktů,
* evidence a zpracování platby,
* doručení zboží,
* komunikace související s objednávkou,
* správy zákaznického účtu,
* vyřízení odstoupení od smlouvy,
* reklamací,
* dalších práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy.

Právním základem je **plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR**.

Poskytnutí údajů nezbytných pro objednávku je smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí není možné objednávku uzavřít nebo řádně splnit.

---

4. ZÁKAZNICKÝ ÚČET

Každý zákazník má v rámci internetového obchodu vlastní zákaznický účet.

Zákaznický účet umožňuje zejména pracovat s objednávkami, konfiguracemi produktů a vlastní knihovnou souborů.

Údaje zákaznického účtu zpracováváme především na základě **plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR**.

Technické a bezpečnostní informace spojené s účtem můžeme zpracovávat rovněž na základě **oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR**, kterým je bezpečný a spolehlivý provoz internetového obchodu, ochrana zákaznických účtů, prevence zneužití a řešení technických nebo bezpečnostních incidentů.

Zákazník odpovídá za přiměřenou ochranu svých přístupových údajů a neměl by je zpřístupňovat jiným osobám.

---

5. ZÁKAZNICKÁ KNIHOVNA SOUBORŮ

Součástí zákaznického účtu je soukromá knihovna souborů.

Zákazník do ní může ukládat zejména:

* fotografie,
* obrázky,
* ilustrace,
* grafické podklady,
* vlastní návrhy,
* texty,
* soubory určené k personalizaci výrobku,
* další podklady související s konfigurací nebo objednávkou produktu.

Obsah knihovny není veřejně přístupný.

Přístup k němu má zákazník a v nezbytném rozsahu také oprávněné osoby zajišťující provoz systému, technickou podporu nebo realizaci konkrétní objednávky.

Pokud zákazník nahraje soubor obsahující osobní údaje jiné osoby, odpovídá za to, že je oprávněn tento obsah pro daný účel použít a poskytnout.

---

6. DOBA UCHOVÁNÍ SOUBORŮ V KNIHOVNĚ

Zákazník si může zvolit dobu, po kterou budou nově nahrané soubory uchovávány v jeho knihovně.

K dispozici jsou následující možnosti:

* **24 hodin,**
* **14 dní,**
* **30 dní,**
* **3 měsíce,**
* **6 měsíců,**
* **1 rok.**

Výchozí nastavení je **30 dní**.

Doba uchování se počítá **samostatně pro každý soubor od okamžiku jeho nahrání**.

Pro každý soubor je stanoveno vlastní datum expirace odpovídající nastavení zákazníka platnému při jeho nahrání.

Po uplynutí stanovené doby je soubor automaticky odstraněn ze zákaznické knihovny a z aktivního úložiště systému.

Soubor použitý v probíhající objednávce

Pokud je soubor propojen s konkrétní konfigurací produktu a tato konfigurace je součástí dosud nedokončené objednávky, automatické odstranění souboru se dočasně neprovede.

Soubor je v takovém případě uchován po dobu nezbytnou k dokončení objednávky.

Tímto se však **nemění ani neposouvá původní datum expirace souboru**.

Jakmile je související objednávka dokončena nebo zrušena:

* pokud původní doba uchování ještě neuplynula, soubor zůstane uložen do původně stanoveného data expirace;
* pokud původní doba uchování již uplynula, může být soubor odstraněn při nejbližším automatickém úklidu systému.

Toto dočasné uchování je nezbytné pro řádné splnění objednávky a jeho právním základem je **čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy**.

## Dřívější odstranění

Zákazník může soubor ze své knihovny odstranit také dříve, pokud jeho další uchování není nezbytné pro zpracování právě probíhající objednávky nebo z jiného právního důvodu.

Bezpečnostní zálohy

Po odstranění z aktivního systému mohou technické kopie souboru po omezenou dobu přetrvávat v bezpečnostních zálohách.

Takové kopie nejsou po odstranění souboru využívány pro běžný provoz, nejsou znovu zpřístupňovány v zákaznické knihovně a zanikají v rámci standardního cyklu obnovy a mazání záloh.

---

7. CUSTOM A PERSONALIZOVANÉ PRODUKTY

Při výrobě produktu podle individuálních požadavků zákazníka můžeme zpracovávat soubory a informace, které nám zákazník poskytne.

Může jít například o:

* vlastní text,
* jméno,
* fotografii,
* grafiku,
* ilustraci,
* logo,
* jiný obsah určený pro výrobu produktu.

Tyto údaje používáme pouze v rozsahu nezbytném pro:

* přípravu zakázky,
* vytvoření konfigurace,
* výrobu produktu,
* kontrolu správnosti provedení,
* komunikaci se zákazníkem,
* řešení případné reklamace.

Právním základem je **plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR**.

Obsah poskytnutý zákazníkem nebude bez dalšího právního důvodu používán pro reklamní nebo jiné účely nesouvisející s jeho objednávkou.

---

8. ÚČETNÍ A ZÁKONNÉ POVINNOSTI

Některé údaje jsme povinni zpracovávat a uchovávat i po splnění objednávky, protože nám jejich uchování ukládají právní předpisy.

Jde zejména o:

* účetní doklady,
* faktury,
* informace o platbách,
* daňové a účetní záznamy,
* další zákonem vyžadovanou dokumentaci.

Právním základem je **splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR**.

Tyto údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými účetními, daňovými a dalšími právními předpisy.

---

9. OCHRANA PRÁVNÍCH NÁROKŮ

Údaje související s objednávkami, reklamacemi, platbami, komunikací a smluvními vztahy můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat také za účelem:

* ochrany práv Správce,
* ochrany práv zákazníka,
* doložení průběhu objednávky,
* řešení případných sporů,
* uplatnění nebo obhajoby právních nároků.

Právním základem je **oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR**.

Tyto údaje jsou zpravidla uchovávány po dobu příslušných promlčecích lhůt. Pokud již probíhá spor, řízení nebo jiný právní nárok, mohou být uchovávány až do jeho konečného vyřešení.

---

10. PROVOZ A BEZPEČNOST WEBU

Technické údaje, bezpečnostní logy a další provozní informace můžeme zpracovávat za účelem:

* provozu internetového obchodu,
* zabezpečení zákaznických účtů,
* ochrany zákaznických dat,
* prevence neoprávněného přístupu,
* prevence podvodů a zneužití,
* odhalování chyb,
* řešení technických incidentů,
* obnovy systému,
* ochrany infrastruktury.

Právním základem je **oprávněný zájem Správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR** na bezpečném a spolehlivém provozu služeb.

Technické údaje uchováváme pouze po dobu přiměřeně potřebnou pro daný účel.

---

11. NEWSLETTER A OBCHODNÍ SDĚLENÍ

Odběratelé newsletteru

Pokud se k newsletteru přihlásíte samostatně a nejste zákazníkem, zpracováváme vaši e-mailovou adresu na základě **souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR**.

Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat:

* prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém obchodním sdělení, nebo
* zasláním požadavku na  info@sketchblock.cz.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Pro doložení souhlasu mohou být uchovávány informace o jeho udělení, například datum, způsob získání a datum případného odvolání.

Stávající zákazníci

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme za podmínek stanovených právními předpisy použít váš elektronický kontakt k zasílání obchodních sdělení týkajících se **vlastních obdobných výrobků nebo služeb sketchBLOCK**, pokud jste tuto možnost původně neodmítli.

Zákazník musí mít možnost takové použití elektronického kontaktu jednoduchým a bezplatným způsobem odmítnout při jeho získání i v každém jednotlivém obchodním sdělení.

Pro zpracování osobních údajů za tímto účelem je právním základem oprávněný zájem na přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; samotné zasílání obchodních sdělení se řídí rovněž zákonem č. 480/2004 Sb.

Pokud proti přímému marketingu vznesete námitku nebo zasílání odmítnete, váš kontakt již pro tento účel nebudeme používat.

---

12. KOMU OSOBNÍ ÚDAJE PŘEDÁVÁME

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám ani je neposkytujeme jiným subjektům pro jejich vlastní marketing.

Za účelem provozu internetového obchodu však využíváme poskytovatele služeb, kterým jsou údaje zpřístupněny pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování konkrétní služby.

Amazing Brands s.r.o.

Technickou správu webu, zákaznických účtů a systému ambra Digital Backoffice zajišťuje:

**Amazing Brands s.r.o.**
Uralská 689/7, Bubeneč
160 00 Praha 6
IČO: 23774401
e-mail: weare@amazingbrands.cz
web: amazingbrands.cz

Amazing Brands s.r.o. zajišťuje zejména:

* vývoj a technickou správu webu,
* provoz a správu systému ambra Digital Backoffice,
* správu funkcí zákaznických účtů,
* technickou správu knihovny souborů,
* technickou podporu,
* údržbu a aktualizace,
* zabezpečení systému,
* řešení technických a bezpečnostních incidentů.

V rozsahu, ve kterém Amazing Brands s.r.o. zpracovává osobní údaje jménem a podle pokynů Správce, vystupuje jako **zpracovatel osobních údajů podle čl. 28 GDPR**.

Technický přístup k osobním údajům je využíván pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování příslušné služby.

Hostinger

Web sketchblock.cz i související serverová a aplikační infrastruktura využívají hostingové služby **Hostinger**.

Na infrastruktuře Hostingeru mohou být technicky ukládány zejména:

* databáze,
* údaje zákaznických účtů,
* objednávková data,
* zákaznické soubory,
* obsah knihovny,
* technické a bezpečnostní záznamy,
* zálohy.

Příslušná společnost skupiny Hostinger poskytující hostingové nebo serverové služby vystupuje v rozsahu stanoveném smluvní dokumentací jako zpracovatel osobních údajů a může využívat další schválené subzpracovatele.

Global Payments / GP webpay

Pro zpracování on-line karetních plateb používáme platební bránu **GP webpay**, poskytovanou společností:

**Global Payments s.r.o.**
V Olšinách 626/80, Strašnice
100 00 Praha 10
IČO: 04235452

Global Payments s.r.o. je poskytovatelem platebních služeb a při použití platební brány zpracovává údaje nezbytné zejména pro:

* vytvoření a autorizaci platební transakce,
* identifikaci platby,
* zpracování a potvrzení platby,
* prevenci podvodných transakcí,
* zabezpečení plateb,
* řešení reklamací, vrácení plateb a chargebacků,
* plnění vlastních zákonných povinností poskytovatele platebních služeb.

Citlivé údaje platební karty, zejména její úplné číslo, datum expirace a bezpečnostní kód, jsou zadávány přímo prostřednictvím zabezpečeného prostředí platební brány a nejsou předávány Správci.

Správce obdrží pouze údaje potřebné pro přiřazení a evidenci platby, například identifikátor transakce a informaci o jejím výsledku.

Global Payments s.r.o. může při poskytování platebních služeb vystupovat jako samostatný správce osobních údajů v rozsahu, v němž sama určuje účely a prostředky zpracování vyplývající z právních předpisů upravujících platební služby, bezpečnost plateb nebo prevenci podvodů.

Ecomail

Pro správu odběratelů a rozesílání newsletterů používáme službu:

**ECOMAIL.CZ, s.r.o.**
Na Příkopě 388/1, Staré Město
110 00 Praha 1
IČO: 02762943

Ecomail může zpracovávat zejména:

* e-mailovou adresu,
* jméno, pokud je evidováno,
* informace o přihlášení k odběru,
* informace o odhlášení,
* údaje o doručení a interakci s rozeslanými zprávami.

Ve vztahu k údajům, které prostřednictvím služby Ecomail spravujeme, vystupuje ECOMAIL.CZ, s.r.o. jako zpracovatel osobních údajů.

Dopravci

Za účelem doručení objednávky mohou být osobní údaje předány dopravci zvolenému zákazníkem.

Předáváme pouze údaje nezbytné k doručení zásilky, zejména:

* jméno a příjmení,
* dodací adresu nebo zvolené výdejní místo,
* telefon,
* e-mail,
* údaje nezbytné pro identifikaci zásilky.

Účetní, právní a další odborní poradci

V nezbytném rozsahu mohou být údaje zpřístupněny také účetnímu, daňovému nebo právnímu poradci, pokud je to nutné pro splnění právní povinnosti nebo ochranu práv Správce.

Orgány veřejné moci

Údaje mohou být předány orgánům veřejné moci, soudům nebo jiným oprávněným subjektům, pokud jejich poskytnutí vyžaduje právní předpis nebo závazné rozhodnutí příslušného orgánu.

---

13. ZPRACOVATELÉ A TECHNICKÁ SPRÁVA

Pokud jiný subjekt zpracovává osobní údaje jménem Správce, je vztah se zpracovatelem upraven v souladu s čl. 28 GDPR.

Zpracovatel smí osobní údaje zpracovávat pouze:

* v rozsahu nezbytném pro poskytování služby,
* podle pokynů Správce,
* při zachování odpovídající důvěrnosti,
* za použití vhodných technických a organizačních bezpečnostních opatření.

Použitím zpracovatele nepřechází odpovědnost za zákonnost zpracování osobních údajů ze Správce na poskytovatele služby.

---

14. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR

Někteří technologičtí poskytovatelé nebo jejich subdodavatelé mohou při poskytování svých služeb zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předávání dochází, může být uskutečněno pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě:

* rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany,
* standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí,
* nebo jiného mechanismu přípustného podle GDPR.

Správce při výběru poskytovatelů dbá na odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

---

15. JAK DLOUHO OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVÁME

Osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro účel jejich zpracování.

Zákaznický účet

Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu jeho existence.

Po zrušení účtu budou údaje, které již nepotřebujeme pro jiný zákonný účel, odstraněny nebo anonymizovány.

Údaje, jejichž další uchování je nezbytné například z důvodu účetních povinností, reklamace nebo ochrany právních nároků, mohou být uchovány i po zrušení účtu.

Soubory v knihovně

Doba uchování jednotlivých souborů je určena nastavením zákazníka:

* 24 hodin,
* 14 dní,
* 30 dní,
* 3 měsíce,
* 6 měsíců,
* 1 rok.

Výchozí doba činí 30 dní.

Podrobná pravidla jsou popsána v článku 6 těchto zásad.

Objednávky

Údaje potřebné k plnění objednávky uchováváme po dobu jejího vyřízení a následně v rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností a ochranu právních nároků.

Účetní dokumentace

Účetní a daňové dokumenty jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Reklamace a právní nároky

Údaje mohou být uchovávány po dobu potřebnou k vyřízení reklamace a následně po dobu příslušných promlčecích lhůt.

Newsletter založený na souhlasu

Údaje zpracováváme do odvolání souhlasu nebo do ukončení příslušné služby.

Informaci o odvolání souhlasu můžeme v nezbytném rozsahu dále uchovávat, abychom zajistili, že obchodní sdělení již nebudou odesílána.

Přímý marketing zákazníkům

Údaje jsou pro tento účel zpracovávány po dobu, po kterou trvá odpovídající zákaznický vztah a lze rozumně očekávat zájem o vlastní obdobné výrobky nebo služby, nejdéle však do okamžiku, kdy zákazník zasílání odmítne nebo proti zpracování vznese námitku.

Technické a bezpečnostní údaje

Technické logy jsou uchovávány pouze po dobu přiměřeně potřebnou pro zabezpečení systému, řešení incidentů a ochranu práv Správce a zákazníků.

---

16. JAKÁ MÁTE PRÁVA

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména následující práva.

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, informace o způsobu jejich zpracování a kopii zpracovávaných údajů.

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz

Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat výmaz svých osobních údajů.

Právo na výmaz není absolutní. Údaje nemusíme odstranit například tehdy, pokud je jejich další uchování nezbytné pro:

* splnění právní povinnosti,
* plnění probíhající smlouvy,
* určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Právo na omezení zpracování

V případech stanovených GDPR můžete požadovat omezení zpracování osobních údajů.

Právo na přenositelnost

Pokud jsou splněny zákonné podmínky, máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli a které jsou automatizovaně zpracovávány na základě souhlasu nebo smlouvy, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Za podmínek GDPR můžete rovněž požadovat jejich předání jinému správci.

Právo vznést námitku

Pokud zpracováváme osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku.

Pokud vznesete námitku proti zpracování osobních údajů pro účely **přímého marketingu**, nebudeme vaše osobní údaje pro tento účel dále zpracovávat.

Právo odvolat souhlas

Je-li zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

---

17. JAK SVÁ PRÁVA UPLATNIT

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím:

info@sketchblock.cz

nebo písemně na adrese:

**Tomáš Protiva**
Manželů Dostálových 1207
198 00 Praha 9 – Kyje

Abychom zabránili zpřístupnění údajů neoprávněné osobě, můžeme v odůvodněných případech požadovat přiměřené ověření totožnosti žadatele.

Žádosti jsou vyřizovány ve lhůtách stanovených GDPR.

---

# 18. PRÁVO PODAT STÍŽNOST

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje nejsou zpracovávány v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

V České republice je dozorovým orgánem:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
e-mail: posta@uoou.gov.cz
web: uoou.gov.cz

Tím není dotčeno vaše právo obrátit se na soud.

---

9. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování, včetně profilování, které by vůči zákazníkovi vyvolávalo právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.

Automatické procesy používané například pro expiraci a odstranění souborů z knihovny představují technické provádění nastavení zvoleného zákazníkem a nepředstavují automatizované rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

---

20. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce a jeho zpracovatelé přijímají přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje zejména před:

* neoprávněným přístupem,
* neoprávněnou změnou,
* ztrátou,
* zneužitím,
* zveřejněním,
* poškozením,
* zničením.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních, smluvních nebo technických povinností.

Technický přístup společnosti Amazing Brands s.r.o. může být využit zejména pro:

* technickou podporu,
* řešení požadavku zákazníka,
* odstranění chyby,
* správu infrastruktury,
* zabezpečení systému,
* řešení bezpečnostního incidentu,
* obnovu systému,
* realizaci objednávky, pokud je k ní přístup k zákaznickým podkladům nezbytný.

Takový přístup není používán pro nesouvisející účely.

---

21. COOKIES

Internetové stránky sketchblock.cz používají cookies a obdobné technologie.

Technické cookies, které jsou nezbytné pro správné a bezpečné fungování webu, zákaznického účtu, nákupního košíku nebo dalších funkcí, mohou být používány bez souhlasu v rozsahu povoleném právními předpisy.

Analytické, marketingové nebo jiné volitelné cookies jsou používány pouze na základě příslušného právního důvodu, zejména souhlasu uživatele.

Podrobnosti o:

* jednotlivých používaných cookies,
* jejich poskytovatelích,
* účelu,
* době platnosti,
* možnosti udělení nebo odvolání souhlasu

jsou uvedeny v samostatném dokumentu **Zásady používání cookies** a v nastavení cookies na webu.

---

22. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD

Tyto zásady mohou být aktualizovány zejména v případě změny:

* právních předpisů,
* fungování internetového obchodu,
* zákaznického účtu,
* používaných technologií,
* poskytovatelů služeb,
* rozsahu nebo účelu zpracování osobních údajů.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách **sketchblock.cz**.

Pokud by změna významně ovlivnila způsob zpracování osobních údajů zákazníků, budou o ní zákazníci přiměřeným způsobem informováni.

---

**Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 18. 9. 2026.**